Fadex - sklep internetowy z luksusowymi okuciami
Wprowadzenie
Fadex to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży luksusowych okuć. Jednak przedsiębiorstwo miało trudności z dotarciem do docelowej grupy odbiorców. W ramach tego projektu utworzono dział sprzedaży, zautomatyzowano procesy i opracowano bota Telegram w celu poprawy generowania potencjalnych klientów przez różne kanały ruchu.
Cel
Firma miała problem z przyciągnięciem klientów B2B i B2C ze względu na brak specjalistycznej strony internetowej prezentującej luksusowe okucia premium. Naszym zadaniem było opracowanie systemu pozyskiwania klientów, który prezentuje produkt, podkreśla jego zalety, efektywnie go pozycjonuje na rynku, zwiększa rozpoznawalność marki i przyciąga klientów z różnych regionów Rosji.
-
5stron w systemie ruchu
-
4stałych klientów hurtowych przyciągnięto
-
>45%wzrost średniego czeku
Analiza marketingowa i strategia
Przeprowadziliśmy badania ankietowe klientów, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i specyfikę działalności. Przeprowadzono analizę grup docelowych, wybrano narzędzia i punkty kontaktu, zdefiniowano kanały reklamy. Zbadaliśmy popyt i dobieraliśmy kluczowe słowa dla skutecznego promowania produktów. Dodatkowo przetestowaliśmy pierwotną strategię za pomocą quizów i przeprowadziliśmy analizę konkurencji.
Rozwiązanie
W wyniku analizy rynku i rozmów z klientami ustaliliśmy, że większość firm w tej branży oferuje podobne produkty i niewystarczająco dobrze obsługuje potencjalnych klientów. Aby wyróżnić się spośród konkurencji, skupiliśmy się na atrakcyjności wizualnej, szczegółowym opisie korzyści i prezentacji wysokiej jakości naszych okuć. Opracowaliśmy unikalną ofertę sprzedaży i wybraliśmy odpowiednie narzędzia do skutecznej komunikacji z grupą docelową.
>15
hipotez marketingowych postawiono
>20
konkurentów przeanalizowano
Opracowanie prototypu strony internetowej i okien modalnych
Stworzyliśmy atrakcyjne oferty, które efektywnie przedstawiają korzyści naszych produktów już na pierwszej stronie. Opracowaliśmy czytelną strukturę witryny i zaprojektowaliśmy elementy do gromadzenia danych kontaktowych. W quizie użyliśmy serii prostych pytań, aby zaangażować użytkowników.
Rozwiązanie
Opracowaliśmy prototyp strony internetowej, który ma na celu przyciągnięcie uwagi klientów już na pierwszej stronie. Oferty zostały zaprojektowane tak, aby podkreślać jakość premium naszych okuć, rozwiązywać problemy klientów i dostarczać im rozwiązań. Struktura i design strony internetowej zapewniają łatwość nawigacji i przyjemne doświadczenie użytkownikom.
>7
ofert i wariantów UTP
3
koncepcje stron
Projektowanie interfejsu użytkownika
Opracowaliśmy intuicyjny design strony internetowej, uwzględniając różne grupy wiekowe naszych klientów. W całym projekcie zwracaliśmy szczególną uwagę na jakość i luksusowe walory naszych okuć. Pozytywne opinie i komentarze od klientów i odwiedzających potwierdzają jakość naszej pracy.
Rozwiązanie
Stworzyliśmy design, który przyciąga uwagę i przekazuje unikalność i luksusowość naszych okuć. Projekt strony internetowej łączy elegancję i funkcjonalność, zapewniając łatwą obsługę dla klientów w różnym wieku.
4
grupy wiekowe grupy docelowej
30+
produktów w katalogu
Realizacja techniczna
Zaprojektowaliśmy stronę internetową przy użyciu HTML/CSS/JS, aby zapewnić szybkie ładowanie i optymalną wydajność. Przy tworzeniu strony internetowej zastosowaliśmy model rozwoju BEM (Block-Element-Modifier), umożliwiający łatwą edycję i aktualizację treści. Strona internetowa została dostosowana do urządzeń mobilnych i tabletów, a semantyczny markup został zaimplementowany w celu poprawy pozycji w wyszukiwarkach.
Rozwiązanie
Wprowadziliśmy stylowe menu boczne, które nie przeszkadza w przeglądaniu, ale zawsze pozostaje w polu widzenia użytkowników i pomaga w nawigacji po stronie. Wprowadziliśmy również funkcję filtrowania produktów na stronie B2C, aby ułatwić klientom wyszukiwanie odpowiednich produktów. Zaimplementowaliśmy konwersję walut w czasie rzeczywistym z euro na rosyjskie ruble i zapewniliśmy integrację z serwerem SMTP dla szybkiego przetwarzania zgłoszeń.
<2
sekundy prędkość ładowania
2
miejsce w wynikach wyszukiwania
Promocja
W tej fazie skupiliśmy się na konfiguracji efektywnych kampanii reklamowych i przyciąganiu docelowej grupy odbiorców za pomocą różnych kanałów i narzędzi.
Rozwiązanie
Konfiguracja reklam na platformach Yandex.Direct, Google Ads i wyszukiwarkach
Testy A/B ogłoszeń w formacie quizu
Tworzenie kreatywnych materiałów zgodnie z tożsamością marki
Dobór zainteresowań i słów kluczowych dla efektywnego dotarcia do grupy docelowej
Konfiguracja kampanii remarketingowych w celu dotarcia do zainteresowanych użytkowników Rozszerzyliśmy semantyczne jądro strony, aby pokryć wszystkie strony docelowe i zdobyć jak najwięcej użytkowników. Opracowaliśmy różne unikalne oferty sprzedaży (USP) dla każdego segmentu użytkowników.
Testy A/B ogłoszeń w formacie quizu
Tworzenie kreatywnych materiałów zgodnie z tożsamością marki
Dobór zainteresowań i słów kluczowych dla efektywnego dotarcia do grupy docelowej
Konfiguracja kampanii remarketingowych w celu dotarcia do zainteresowanych użytkowników Rozszerzyliśmy semantyczne jądro strony, aby pokryć wszystkie strony docelowe i zdobyć jak najwięcej użytkowników. Opracowaliśmy różne unikalne oferty sprzedaży (USP) dla każdego segmentu użytkowników.
Wyniki
Dzięki naszym działaniom promocyjnym przyciągnęliśmy docelową grupę odbiorców, zwiększyliśmy rozpoznawalność marki i nawiązaliśmy wartościowe kontakty z potencjalnymi klientami. Nasz system pozyskiwania klientów obniżył koszty klienta o wartość trzech pensji menedżerów ds. sprzedaży.
Clean UX Design
1. Design kit
2. Corporate identity
3. The highest possible usability
4. Tesla-grade UI/UX
Spalić konkurencję?
Podaj swoje dane, a dostarczymy strategię, która spali konkurencję
Your request has been accepted!
Our manager will soon reach you out
Get
a сonsultation
a сonsultation
